Klantadviseur Menzis parttime – Unique – Groningen

Over de functie

Ben jij op zoek naar een uitdagende functie als Klantadviseur in een dynamische omgeving? Heb jij affiniteit met gezondheid? Dan is deze vacature als Klantadviseur in Groningen wellicht iets voor jou!

Menzis is één van de grootste zorgverzekeraars van Nederland. Als klantenadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van Menzis en help je hen bij het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen.

Je werkzaamheden bestaan uit:

Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon, e-mail en chat;

Je helpt klanten met het afsluiten van een zorgverzekering en het wijzigen van gegevens;

Je handelt klachten af en zoekt samen met de klant naar een passende oplossing;

Je zorgt voor een correcte registratie van klantgegevens in het systeem.

Wat we bieden

Wij bieden een uitdagende parttime (20, 24, 28 of 32 uur) of fulltime (34 uur) functie met veel klantcontact in een dynamische omgeving met een gezellig team.

Daarnaast ontvang jij:

Een brutosalaris van €14,92 per uur en daarnaast een eindejaarsuitkering van 8.33%;

Ruime ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden binnen Menzis;

De mogelijkheid om je Wft zorg certificaat op onze kosten te behalen;

De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken met thuiswerkvergoeding;

Reiskostenvergoeding;

Een contract voor bepaalde tijd met de mogelijkheid tot een vast contract bij goed functioneren.

Functie-eisen

Goede service staat voor jou hoog in het vaandel, daarnaast ben jij stressbestenduig en kunt snel schakelen en prioriteiten stellen.

Daarnaast voldoe jij aan de onderstaande punten:

Je hebt minimaal een havo diploma of MBO3 werk- en denkniveau;

Je hebt ervaring in een klantgerichte functie;

Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en bent empathisch;

Je kunt snel werken in verschillende computersystemen;

Je hebt affiniteit met de zorgsector en/of vindt het leuk om je bezig te houden met gezondheid.

Over het bedrijf

In een samenleving die voortdurend verandert, zet Menzis zich elke dag in voor goede, betaalbare en toegankelijke zorg voor iedereen. Nu en voor toekomstige generaties. Menzis vindt het belangrijk dat iedere medewerker zich thuis voelt. Ongeacht leeftijd, geslacht, handicap, afkomst of privésituatie. Ze willen als organisatie een echte afspiegeling zijn van de maatschappij. Het werkklimaat bij Menzis is menselijk en daadkrachtig. Je krijgt de ruimte je talent in te zetten en de vrijheid zelf invulling te geven aan hoe je je doelstellingen haalt.

De werklocatie is in Groningen en is goed te bereiken met de trein vanuit Leeuwarden, Veendam en Assen. Ook is de locatie goed te bereiken met de auto vanuit Drachten, Leek, Roden, Haren, Zuidhorn, Hoogezand, Delfzijl, Winschoten en Stadskanaal.

Lees hier meer…