Administratief Medewerker ING – Werken bij webhelp Klantcontact – Groningen

Werken bij webhelp Klantcontact

JobID=210.25

Administratief Medewerker ING

Wat ga je doen?

Jij wordt verantwoordelijk voor de professionele en klantgerichte afhandeling van inbound klantcontacten (en later eventueel email afhandeling). Je beantwoord de vragen die deelnemers en werkgevers hebben over het aanleveren van gegevens, signalen, betalingen en de pensioenadministratie. Tevens draag je er zorg voor dat deelnemers en werkgevers klantgericht en zorgvuldig geholpen worden. Als goede luisteraar ben je alert op de vraag achter de vraag. Daarnaast zorg je ervoor dat alle klantcontacten administratief correct worden verwerkt en afgehandeld. Je maakt onderdeel uit van een gedreven, informeel en enthousiast team en krijgt ondersteuning in je werk van onze coaches en je teammanager. En vind je dat bepaalde processen beter kunnen? Dan is je inbreng van harte welkom. Samen maken we ons werk steeds beter en zorgen wij voor een hoge klanttevredenheid! We zoeken nieuwe collega’s die op werkdagen maandag t/m vrijdag werkzaam willen zijn voor minimaal 20 uur per week.

Wij bieden jou

  • Een startsalaris van €11,11 per uur inclusief vakantiegeld;
  • 2 weken fulltime training op kantoor (daarna ga je werken volgens je eigen rooster);
  • Controle over je eigen agenda door flexibele werktijden;
  • Mooie doorgroeimogelijkheden en uitzicht op een vast contract;
  • De mogelijkheid om te kunnen werken op locatie Groningen, maar ook de vrijheid om thuis te werken;

Wat bieden we verder

  • Een informele werksfeer met voldoende ruimte voor zelfstandigheid;
  • 25 verlofdagen op basis van fulltime;
  • Gratis fruit (op locatie), sporten met korting en collectiviteitskorting bij een zorgverzekering!

Ben jij verder

  • Service gericht;
  • Gedisciplineerd en zelfstandig om vanuit huis te kunnen werken;
  • Goed in de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Uitstekend in schakelen tussen veel verschillende systemen;
  • Beschikbaar voor minimaal 20 uur per week op werkdagen tussen 08.30 uur en 17.00 uur. 1x per 4 weken beschikbaarheid hebben op vrijdag is een vereiste

Heb je interesse in deze functie? Klik op onderstaande knop om direct te solliciteren of neem voor meer informatie contact op met Suzanne Starke, [email protected] – 0623311231.

Vind jij het schrijven van een motivatie iets uit het pré-corona tijdperk? Vertel ons dan waarom deze functie goed bij je past in 5 emoticons. Je kunt deze sturen naar 0623311231 (of klik op de whatsapp-button!) en we nemen dan zo snel mogelijk contact met je op

Lees hier meer…

Deel deze vacature:

Wil je geen vacature meer missen? Schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief. Je ontvangt dan 1 x per week de nieuwste vacatures in Groningen in je mail. Klik hier om je in te schrijven...