Klantadviseur ING zakelijk – Olympia – Groningen

Olympia

JobID=210.25

De ING bank is een bank waar gemak voorop staat. De ING biedt verschillende diensten en producten aan voor ondernemers, van zzp’ers tot grote verenigingen of bedrijven. Zakelijke klanten die vragen hebben of hulp nodig hebben, kunnen terecht bij de zakelijke afdeling van de klantenservice. Wil jij de zakelijke klanten van de ING vooruit helpen met hun financiële zaken? Lees dan verder! De ING heeft een klantenservice voor zakelijke en particuliere klanten. Als klantadviseur ING Zakelijk ben je gespecialiseerd in de producten en diensten die de ING voor hun zakelijke klanten aanbiedt. Je luistert naar de vraag van de klant, denkt mee in een oplossing en communiceert dit zo duidelijk mogelijk naar de klant. De vragen die je kunt verwachten kunnen verschillen van vragen over de termijnen van bepaalde procedures tot vragen over advies bij de keuze voor een bepaald product. Je analyseert de vraag, zoekt uit hoe je de klant het beste kunt helpen en je voert de juiste handelingen uit in de systemen van de ING. Op deze manier zorg je dat elke klant met een tevreden gevoel de telefoon weer ophangt! Training en WFT-certificaten Om als klantadviseur bij de ING te kunnen werken, moet je een WFT-basis certificaat halen. Dit is verplicht wanneer je in de financiële dienstverlening wilt werken. Je volgt een e-learning waarin je verschillende dingen leert over de wet- en regelgeving omtrent financieel advies en je leert verschillende financiële vaardigheden. Je sluit de cursus af met een examen. De kosten van de cursus en het certificaat worden door Olympia betaald! Ook ontvang je na het behalen van het certificaat 20 studie-uren uitbetaald. Nadat je het certificaat hebt behaald, kun je beginnen met de training. Tijdens deze training behaal je ook nog een certificaat in WFT-verzekeren. Met deze certificaten ben je niet alleen perfect voorbereid op het werken bij de ING, deze certificaten zijn ook een mooie toevoeging op je CV. De training van de ING duurt 2 weken. In de training leer je alles over de systemen en de producten van de ING en word je getraind in communicatie skills.

Lees hier meer…

Deel deze vacature:

Wil je geen vacature meer missen? Schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief. Je ontvangt dan 1 x per week de nieuwste vacatures in Groningen in je mail. Klik hier om je in te schrijven...