Klantenservice medewerker – 100% Thuiswerken – Continuum Global Solutions – Groningen

Continuum Global Solutions

Klantenservice medewerker, callcenter medewerker of klantadviseur. Hoe we de functie ook noemen, het is duidelijk: Jij hebt een fantastische dag als je de klanten van KPN blij hebt gemaakt met een passend advies, perfecte service of een snelle oplossing voor een probleem. Dit kun je helemaal vanuit huis gaan doen! Je krijgt digitale training en begeleiding en kan vanaf het eerste moment thuiswerken!
*Wij zijn op zoek naar hèt visitekaartje voor ons project van KPN!*
*Leuk dat visitekaartje, maar wat ga ik dan doen als Klantenservice medewerker?*
Wanneer je een goeie bak koffie of thee hebt gepakt, log je in en komen de eerste calls binnen.
Je helpt je klanten met allerlei zaken zoals vragen over facturen, internet of tv problemen en abonnementsvragen. Tijdens deze gesprekken wil je het juiste antwoord op de vraag geven en de klant tevreden maken. Jij zorgt ervoor dat jouw klanten nooit meer weg willen bij KPN omdat jij met jouw service indruk hebt gemaakt. Daarnaast zoek je tijdens ieder gesprek de mogelijkheid om je klant te verrassen met een extra dienst of product. Kortom je voegt waarde toe!
Aan het einde van je dienst log je met een tevreden gevoel uit. Je hebt een lekkere dag gehad!
*We bieden jou mooie arbeidsvoorwaarden, zoals: *
* 100% thuiswerken, inclusief digitale training en begeleiding vanuit huis;
* Een volledig geïnstalleerde laptop van de zaak, zodat je meteen aan de slag kunt!
* €11,80 bruto (incl. vakantiegeld en 125,-bonus per 250 gewerkte uren) met leuke incentives en gave prijzen die je kunt winnen;
* Je komt direct op contract bij Continuum;
* Jij krijgt 22 vakantie dagen als je fulltime werkt, daarnaast kun je 4 extra vakantie dagen verdien als verzuimbonus;
* Bepaal jouw eigen rooster (parttime en fulltime mogelijkheden, we zijn op alle dagen open van ‘s ochtends tot ‘s avonds);
* Help jij de Recruiters bij het aandragen van nieuwe collega’s? Dan belonen wij dit met €500,- bruto per aangenomen nieuwe collega;
* Ontwikkelen en doorgroeien naar een andere functie is bij ons een vanzelfsprekendheid;
* Wij zijn ook bezig met jouw toekomst, bij ons neem je direct deel aan een pensioenregeling, volledig betaald door Continuum;
* FUN, met hoofdletters! Feestjes, leuke acties, online activiteiten en gave kantines waar je kunt gamen en relaxen. ‘Work hard, Play hard’!
*Wij zijn een match als: *
* Jij 18 jaar of ouder bent;
* Jij vooral enthousiast en gemotiveerd bent;
* Je minimaal een MBO-4 opleiding volgt / hebt afgerond;
* Jij meer dan gedreven bent om van jouw werk een succes te maken!
* Je 24 uur per week vanuit huis kunt werken;
* En jij hier een fijne, rustige werkplek voor hebt
*Jouw inwerktraject: *
Wij verzorgen een goede maar vooral ook leuke (betaalde) training zodat jij de klanten goed kan helpen. Deze training volg je helemaal vanuit huis en kun je naar eigen wens inplannen. Hoe makkelijk is dat?
Soort dienstverband: Voltijds, Deeltijds, Vaste baan, Tijdelijk
Parttime uren: 24-40 per week
Salaris: €11,80 per uur
Rooster:
* Avondwerk
* Dagdienst
* Flexibel werkrooster
Secundaire arbeidsvoorwaarden:
* Bedrijfsfeesten
* Extra vakantiedagen
* Kerstpakket
* Pensioen
* Reiskostenvergoeding
* Vrijdagmiddagborrel
* Werk vanuit huis

Lees hier meer…

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.

Deel deze vacature:

Wil je geen vacature meer missen? Schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief. Je ontvangt dan 1 x per week de nieuwste vacatures in Groningen in je mail. Klik hier om je in te schrijven...