Klantenservice Medewerker – Driessen – Groningen

Driessen

Een goed betaald salaris van € 15,92 bruto en een hybride baan bij de overheid is waar jij enthousiast van wordt! Vind je daarnaast een goede opleiding en een prettige werksfeer belangrijk? Stop met zoeken, want dan is deze baan misschien wat voor jou!

Voor de Belastingdienst in Groningen zijn wij voor december en januari op zoek naar klantenservice medewerkers. Je krijgt in eerste instantie een contract van een jaar, bij goed functioneren is er een grote kans op vast contract. De functie start met een uitdagend, uitgebreid betaald opleidingstraject van ongeveer 10 weken.

Wat ga je doen?

Als medewerker bij de Belastingtelefoon beantwoord je alle vragen van klanten. Dit zijn de meest uiteenlopende vragen van ‘Moet ik aangifte doen?’ en ‘Inloggen lukt niet’, tot ‘Welke heffingskortingen kan ik krijgen?’, het komt allemaal voorbij.

Om snel en volledig het juiste antwoord te geven, krijg je een interne opleiding, goede coaching en begeleiding én kun je altijd terugvallen op de systemen waarmee je werkt.

Waar kom je te werken?

Wat bieden we jou?

Een bruto uurloon van €15,92, schaal 5.2, conform cao Rijk;
Volledige OV vergoeding;
Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris;
Als je 9 weken in dienst bent, begin je met het opbouwen van je pensioen via STIPP;
Collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg-)verzekeringen;
Een loopbaan met volop kansen om te leren en je verder te ontwikkelen

Wat vragen we van jou?

Je zit natuurlijk de hele dag met klanten te bellen. Dan is het handig dat je bellen leuk vindt en communicatief vaardig bent. Daarnaast werk je met een computer en de daarbij behorende systemen. Dus als je gewend bent om met meerdere systemen tegelijkertijd te werken is dat zeker een pre!

Daarnaast:

Beschik je over minimaal mbo 3 diploma;
Ben je in de trainingsperiode tijdens de theorie dagen van 9:00 tot 16:30 uur beschikbaar (weekenden vrij!);
Verder ben je één dag tot 18:00 beschikbaar en je vindt het geen probleem om één dag op een avond te werken tot 20:00 uur .Vrijdagmiddag ben je beschikbaar tot 17.00 uur;

Wat verder goed is om te weten

Regelmatig organiseren wij een open dag die er speciaal voor jou is om je een volledig beeld te geven van de functie en of jij werkgelukkig gaat worden bij de Belastingdienst! De volgende open dag is op 18 november van 10.00 tot 12.00 op de Kempkensberg 12 in Groningen. Aanmelden kan via deze link.

Wil je meer weten over Driessen en wat we nog meer te bieden hebben bij de Belastingdienst?
Kijk dan gauw op onze website via onderstaande link:

Is je interesse gewekt?

Reageer op deze vacature via de sollicitatieknop. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Elma Postma of Aafelien Posthumus op via 15 of stuur een e-mail via .

KCC
informant
belastingdienst
belastingtelefoon
mbo
klantenservice
callcenter
groningen

Lees hier meer…

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.

Deel deze vacature:

Wil je geen vacature meer missen? Schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief. Je ontvangt dan 1 x per week de nieuwste vacatures in Groningen in je mail. Klik hier om je in te schrijven...