Microsoft CRM Consultant – Inkubis – Groningen

Inkubis

Durf jij jezelf een echte Microsoft-specialist te noemen die het verschil kan maken op het gebied van serviceprocessen bij zowel de middelgrote als de grote servicebedrijven in Nederland? Weet jij aan welke knoppen je moet draaien om tot de juiste oplossing te komen? Groei dan mee met Foresea op het gebied van Microsoft Customer Engagement!

Wat doet Foresea?

Foresea is dit jaar opgericht en heeft dus een echte start-up mentaliteit. Hun doel? Ze hebben de ambitie om langdurige en duurzame klantrelaties op te bouwen bij landelijke servicegerichte organisaties door middel van het implementeren en optimaliseren van serviceprocessen. Deze organisaties zijn namelijk veelal bezig met innovatieve projecten waarbij het key is dat hun klanten de beste service krijgen.

Door jouw ondersteuning weet de installatie monteur namelijk precies waar hij moet zijn, wat hij moet doen met welke materialen hij zijn werk kan uitvoeren. En kan de planner precies zien wat hiervoor nodig is. Maar hoe? Door de oplossingen die jij kunt bieden als Microsoft CRM Consultant.

Wat ga je doen als Microsoft CRM Consultant?

In het groeiende team van Foresea ga jij strategisch meedenken met de oplossingen die jullie kunnen aanbieden als organisatie. Het is daarbij belangrijk dat jij de klant begrijpt en de vertaalslag kan maken naar het Microsoft ecosysteem voor de beste ondersteuning. Jij bent degene die de juiste verbinding legt om tot de meest passende oplossing van jouw klant te komen. Jij levert dan ook de hoogwaardige service die zij van ons mogen verwachten door een adviserende rol aan te nemen. Jij bent natuurlijk dé gesprekspartner voor onze klanten. De werkzaamheden die hierbij horen zijn;

Door constant het gesprek aan te gaan met de klant weet je de beste werkoplossing te vinden én te implementeren

Om te komen tot de beste implementatie interview je het vraagstuk bij de klant: jij kruipt het liefst in de huid van de klant.

Business vragen analyseren en vertalen in de juiste technologische oplossingen waarbij de klant centraal staat

Klanten op een zorgvuldige manier laten overstappen naar Microsoft en ze hierin begeleiden, van begin tot het eind

Fieldservice workshops houden met Service Coördinatoren en Monteurs evenals bijbehorende trainingen zodat zij exact weten hoe zij veilig en efficiënt moeten werken

Meewerken aan de doorontwikkeling en uitbreiding van diensten en concepten binnen Foresea

Sparren en inhoudelijke kennis delen met je collega’s

Wat maakt jou de ideale persoon als Microsoft CRM Consultant?

Jij wilt die klantvraag écht goed begrijpen. Jij houdt van gesprekken die over de inhoud gaan. Je houdt van sparren met je collega’s en je wordt helemaal enthousiast wanneer je de beste manier hebt gevonden om die klantvraag te vertalen in Microsoft Dynamics 365 CE (Service).

Jij krijgt er energie van om het verschil te maken wat betreft service. Maar natuurlijk wel door middel van onze Microsoft oplossingen. Het is dan ook belangrijk dat jij je thuis voelt in deze wereld. Dit kun jij aantonen door;

Ervaring in de rol van Consultant of andere rollen waarbij je een adviserende rol naar jouw klant had

Jouw Microsoft ervaring op het gebied van Microsoft Dynamics CRM / Customer Engagement

Aantoonbare kennis van Fieldservice / Customer Service

Het is wel heel ideaal als je de MB240 certificaat op zak hebt

Bedrijfskundig inzicht door een bijbehorende MBO/HBO op zak te hebben

Affiniteit met serviceprocessen te hebben

Jij wilt technisch op de hoogte blijven

Jij beschikt over een goede analytische kennis, commerciële vaardigheden en een goed staaltje communicatieve skills

Wat bieden wij jou als Microsoft CRM Consultant bij Foresea?

Foresea biedt een inspirerende werkomgeving en een ambitieus groeiend team. De doelgroep bevindt zich in een dynamisch en innovatief werkveld. Ook wij werken hybride en de werktijden stem je met de klant af. Natuurlijk investeren wij voortdurend in jouw vaardigheden door middel van trainings- en opleidingsmogelijkheden.

Hoe, waar en wanneer je jouw werk doet? Dat bepaal jij zelf! Je bent namelijk zelf verantwoordelijk om de gewenste kwaliteit bij jouw klanten te bereiken. Arbeidsvoorwaarden die je daarvoor extra krijgt;

Leaseauto

Telefoonvergoeding

Thuiswerk en internetvergoeding

De nieuwste laptop

Een goede pensioenregeling

Tot slot is er ruimte om je onder werktijd in te zetten voor de maatschappij en wij zetten ook regelmatig gezellige bedrijfsuitjes op de agenda.

Wij zijn onderdeel van Microsoft Partner Pledge en op deze manier dragen wij een steentje bij aan een duurzame toekomst. Meer informatie hierover via Partner Pledge. (microsoft.com).

Heb je vragen of wil je meer informatie?! Neem dan contact op met Jasper Dankers via [email protected]

Solliciteren kan via de sollicitatieknop en dan komen we binnen 24 uur met reactie.

Foresea is een onderdeel van Inkubis. Deze organisatie investeert in innovatieve ideeën zodat deze daadwerkelijk gerealiseerd kunnen komen. Dit zorgt ervoor dat Foresea een veilige en stabiele werkomgeving is met de gemakken van een groot bedrijf en de spirit van een scale-up.

PS. The Dutch language in this role is very important so unfortunately, we only consider people who speak Dutch fluently.

Lees hier meer…

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.

Deel deze vacature:

Wil je geen vacature meer missen? Schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief. Je ontvangt dan 1 x per week de nieuwste vacatures in Groningen in je mail. Klik hier om je in te schrijven...